Politique d'annulation de commande

Notre politique d'annulation de commande est identique à notre politique d'expédition :

Remboursement intégral pour les commandes annulées avant expédition

Vous pouvez annuler votre commande à tout moment avant son expédition. Pour toute commande annulée avant expédition, nous approuverons votre demande d'annulation et procéderons à un remboursement intégral, sans frais ni déductions. Le remboursement sera effectué sur le compte utilisé pour le paiement initial sous 1 à 2 jours ouvrés.

Annulation de commande après expédition

Une fois expédiée et prise en charge par la logistique, une commande ne peut plus être annulée directement. Si vous souhaitez retourner un article après expédition, vous devez impérativement suivre notre procédure officielle de retour et d'échange. L'article doit être retourné en parfait état et une demande de retour conforme à la réglementation doit être soumise. Le remboursement final sera effectué après réception, inspection et vérification de l'intégrité de l'article retourné par notre entrepôt.